مع الاعتماد المتزايد على الهواتف الذكية، أصبح اختراق الهاتف واحدًا من أكثر الأمور التي تثير القلق. أي مشكلة صغيرة في البطارية أو الإنترنت قد تكون مجرد خلل عادي… لكن أحيانًا تكون إشارة حقيقية إلى وجود برنامج تجسس يعمل دون علمك.
المهم هو القدرة على التمييز بين السلوك الطبيعي للهاتف وبين العلامات التي تشير إلى وجود اختراق فعلي.
في السطور التالية ستجد العلامات التي يجب أن تنتبه لها، والطريقة الصحيحة للتأكد من سلامة هاتفك، ثم خطوات الحل التي تُعيد جهازك إلى وضعه الطبيعي.
أولًا: العلامات التي قد تشير إلى أن الهاتف مُخترق
1) استنزاف البطارية بشكل غير طبيعي
إذا كنت تستخدم الهاتف استخدامًا عاديًا ووجدت أن البطارية تنخفض بسرعة غير معتادة، فربما هناك تطبيق يعمل في الخلفية لجمع بيانات أو إرسالها بصورة مستمرة. التطبيقات الخبيثة عادة تراقب كل شيء، وبالتالي تستهلك الطاقة بلا توقف.
2) حرارة مرتفعة أثناء عدم الاستخدام
ارتفاع الحرارة المفاجئ عندما يكون الهاتف في وضع الخمول تقريبًا علامة تستحق الانتباه. البرامج الضارة غالبًا تعمل بشكل دائم، مما يؤدي إلى تسخين الجهاز دون سبب واضح.
3) استهلاك بيانات الإنترنت بدون تفسير
من أسهل العلامات التي تكشف وجود نشاط غير طبيعي. إذا لاحظت استهلاكًا زائدًا للإنترنت رغم أنك لا تستخدم تطبيقات ثقيلة، فهذا قد يعني أن الجهاز يرسل بيانات إلى جهة خارجية.
4) ظهور تطبيقات غريبة على الهاتف
أي تطبيق يظهر فجأة دون أن تقوم بتثبيته بنفسك يستحق التحقق الفوري. بعض البرمجيات الضارة تُثبت نفسها في الخلفية، خصوصًا إذا تم منحها أذونات غير مناسبة.
5) بطء عام في الأداء
التهنيج والبطء المستمر قد يكون سببه امتلاء الذاكرة أو قدم الهاتف، لكنه في بعض الأحيان يكون نتيجة لعمل تطبيقات تجسس ثقيلة تعمل طوال الوقت.
6) إرسال رسائل أو ظهور مكالمات لم تقم بها
إذا وصلتك ملاحظات من الآخرين بأن حسابك يرسل رسائل غريبة أو روابط، فهذا يدل عادة على اختراق لحسابك أو جهازك.
7) صوت غريب أو صدى أثناء المكالمات
رغم أنها علامة قديمة، لكنها ما زالت تظهر عند استخدام بعض التطبيقات التي تتجسس على المكالمات.
ثانيًا: كيف تتأكد بشكل قاطع إذا كان هاتفك مُخترق؟
1) إجراء فحص باستخدام تطبيق موثوق
هناك تطبيقات محترمة جدًا قادرة على كشف البرمجيات الضارة، مثل Malwarebytes أو Bitdefender أو ESET. المهم هو استخدام برنامج حقيقي وليس تطبيقات مجهولة تنتحل صفة الحماية.
2) مراجعة أذونات التطبيقات
ادخل إلى إعدادات الهاتف، ثم قائمة الأذونات. أي تطبيق يطلب صلاحيات غير منطقية (مثل آلة حاسبة تطلب الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون) يجب إزالته فورًا.
3) التحقق من استهلاك البطارية والموارد
في iPhone عبر إعدادات البطارية، وفي Android من خلال Battery Usage.
إذا وجدت تطبيقًا يستهلك طاقة عالية رغم أنك لم تفتحه، فهذه إشارة خطيرة.
ثالثًا: ما هي خطوات العلاج إذا تأكدت من وجود اختراق؟
1) إزالة أي تطبيق مشبوه
ابدأ بحذف التطبيقات التي لم تثبتها بنفسك أو التي لاحظت أنها تستهلك موارد بصورة غير منطقية.
2) مسح بيانات المتصفحات
العديد من محاولات الاختراق تأتي عبر صفحات مزيفة.
مسح البيانات المؤقتة يساعد على التخلص من أي برمجيات تعتمد على المتصفح.
3) تغيير كلمات المرور
غير كلمات مرور حساباتك الأساسية، خاصة البريد الإلكتروني ووسائل التواصل والخدمات البنكية. ويفضل تفعيل التحقق بخطوتين.
4) تحديث النظام
التحديثات تغلق الثغرات التي تستغلها أدوات الاختراق، خصوصًا في أنظمة Android القديمة.
5) إعادة ضبط المصنع
هذا هو الحل الذي يزيل أي أثر للبرامج الخبيثة.
يفضل استخدامه فقط عندما تتأكد أن هناك شيئًا غير طبيعي رغم اتباع كل الخطوات السابقة.
رابعًا: كيف تمنع حدوث الاختراق من البداية؟
- تجنب تثبيت تطبيقات من خارج متجر الهاتف.
- لا تفتح روابط مجهولة حتى لو كانت من شخص تعرفه.
- فعّل التحقق بخطوتين في حساباتك.
- لا تستخدم شبكات الواي فاي العامة بدون VPN موثوق.
- استخدم كلمة سر قوية للهاتف بدلًا من النقش السهل التخمين.